نظمت الإرادة العامة للتنظيم والإدارة بجامعة عين شمس دورة تدريبية حول فن التعامل مع الآخرين وذلك تحت رعاية ا. د. محمود المتيني رئيس الجامعة و إشراف ا. ناصر فخري مدير عام الإدارة واشراف الجهاز المركزي للتنظيم والإدارة ، وذلك بهدف تطوير مهارات الجهار الإداري بالجامعة وتضمنت الدورة التي استمرت على مدار ثلاثة ايام الأسلوب العلمي لتشخيص وحل المشكلات والتعامل مع الجمهور و الاتصال الفعال بالجمهور والعلاقات المتبادله و السلوك الإنساني و التعامل مع الأنماط المختلفة والتدريب على رأس العمل وعلاقته بتحقيق جودة الخدمة المقدمة.